大阪市（以下「本市」といいます。)は、すべての大阪市子育てサポートアプリ利用者（子育てサポートアプリ及びアプリ上で提供するすべてのサービスを利用する子育て家庭における利用者及び子育て支援サービスを行っている施設等を含む。以下「ユーザ等」といいます。）の個人情報について、「個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）（以下「法」といいます。）」及び「大阪市個人情報の保護に関する法律の施行等に関する条例（令和５年２月27日）」に則り、適切に取り扱います。
個人情報とは、本市が提供する大阪市子育てサポートアプリ（以下「本サイト」といいます。）上で提供するコンテンツの配信を含むすべてのサービス（以下「本サービス」といいます。）を通じて、本市が提供を受ける個人に関する情報であって、特定の個人を識別することができるもの（他の情報と照合することにより、特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいいます。ただし、法人その他の団体に属する情報に含まれる当該法人その他の団体の役員に関する情報を除きます。
本サービスを通じて本市が収集する個人情報の利用目的は、以下のとおりとします。
本市は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲において、利用目的を変更することがあります。この場合、本市は、変更された利用目的を本サイト上に速やかに公表します。
本市は、ユーザ等から個人情報を収集するときは、あらかじめ収集の目的を明確にし、その目的を達成するために必要な範囲で適法かつ公正な手段によって行います。
本市は、本サービスの利用目的の達成に必要な場合、法令又は条例の定めがある場合若しくは個人が識別できないように統計的に処理を施した本サービスのアクセス情報、利用者属性等の情報を公表する場合を除き、ユーザ等本人の同意なく、収集した個人情報を第三者に提供することはありません。
本市は、本サービスの目的を達成するために、個人情報の取り扱い業務の全部又は一部を第三者に委託することがあります。この場合において、ユーザ等の個人情報の安全管理のため、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、当該第三者との間で本取扱方針に準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該第三者においてユーザ等の個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
本市が収集した個人情報は、管理者が厳重に管理し、漏えい、滅失、改ざん、毀損等の防止に適切な対策を講じます。 収集した個人情報は、本サービスの提供に必要な期間（例：アカウントが有効である期間、または利用契約期間中）、および法令で定められた期間（「個人情報の保護に関する法律」および「大阪市個人情報の保護に関する法律の施行等に関する条例」に従う）、保持されます。アカウントが削除された場合、または個人情報の削除の依頼がある場合、法令等に別段の定めがある場合を除き、関連する個人情報は速やかに削除します。
ユーザ等は、本市が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法の規定に基づき、本市に対して個人情報の訂正（追加又は削除を含む）又は利用停止の請求をすることができます。 ２ 本市は、ユーザ等から当該請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、本市が定める手続きにより、当該個人情報の訂正又は利用停止を行います。
本サービスにおける個人情報の取扱いに関するご相談や削除等のお問い合せ先は、下記のとおりです。 大阪市役所 こども青少年局子育て支援部管理課（子育て支援グループ） 大阪市北区中之島１丁目３番20号 電話番号：06-7178-3005（大阪市子育てサポートアプリコールセンター） osaka-kosapo-app＠ddcontact.jp
最終更新日：【2026年4月8日】